Vente

La préparation est 90% du succès  

                                         Jules César

Programme :

Avant

-

      La prise de rendez-vous par téléphone

-         Préparation

-         Rédiger un souffleur

-         Gérer son agenda

Préparation de la vente

-         De quoi ai-je besoin ?

-         Connaître son client

-         Préparer ses premières questions

-         La préparation mentale

-         Prévoir l’imprévisible

Chez le prospect

-         Les 20 premières secondes

-         Se présenter

-         Analyse des besoins

-         Analyse de la personnalité du prospect

-         La méthode CAB

-         Savoir conclure

Après la visite chez le prospect

-         Mail de remerciement

-         Compléter fiche contact

-         Organiser service après-vente
      Gestion des plaintes éventuelles.